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令和８年２月２８日（金）、浜松労政会館にて「令和７年度 建築物環境衛生総合管理業 後期 業務別（官公庁施設）従事者研修会」を開催しました。

今回の研修会は、「官公庁施設の特徴」について講義が行われました。公共施設におけるお客様とは施設を利用される来館者や職員であること、また近年問題となっているカスタマーハラスメントについては、施設のルールを守って利用する市民の皆様をお客様として捉えるという考え方を共有しました。さらに、官公庁業務特有の入札制度について、入札の種類や時期、過去の事故事例、契約期間に限らず公共施設を支える一員としての責任や使命について講義を行いました。

続いて「官公庁現場の基本」について説明し、公務を支えるという意識を持つこと、中立性の保持、日頃の挨拶やマナーの大切さなど、官公庁施設で働く上での基本姿勢について確認しました。また、守秘義務の遵守や誓約書の内容確認など、情報管理の重要性について具体的な事例を交えて解説がありました。さらに、身だしなみや報告書作成などの共通注意事項に加え、清掃・設備・警備それぞれの業務ごとの注意点を確認し、セルフチェックも実施しました。

今後も当社では、官公庁施設をはじめ、あらゆる施設を利用される皆様に安心・安全で快適な環境を提供できるよう、従業員教育とサービス品質の向上に努めてまいります。