ビルマネジメント・総合清掃・設備管理・警備などを行う総合管理業株式会社共同

365日24時間サポートシステム

漏水や破損など、建物の非常事態発生時に専門設備スタッフが現場に急行する共同の「ライフサポート24」。
お客様からの通報、設備の警報に24時間体制で対応。非常事態の発生時には、中央のコントロールセンターが直ちに現場近隣の設備スタッフに連絡し、急行し たスタッフがその場でできる限りの状況改善を行います。お客様の財産と安全を守り、ビル・マンション管理を強力にバックアップする当社のサポートシステム のご紹介です。

以下に当社の「ライフサポート24」の特長を掲載しております。
当社ならではの対応力をご確認ください。

ご契約物件の給排水などの設備異常を24時間365日の体制で管理

※自社専用通報機とお客様通報機をオンラインで結ぶか、もしくはフリーダイヤルコールのご契約を行っていただく必要がございます。

• 管理物件の付帯設備データ・物件マップなどの情報ファイルを常備した「ライフサポート24」監視センターを設置
• 監視員が通報を受信後スタッフに連絡、最短ルートにて現場に急行する体制を確立
• 1次対応から当社技術スタッフが対応するため、スピーディーな復旧が可能
• 台風・大雨など気象災害時には、気象情報の収集やスタッフの増員を行い迅速に対応
• 対応後のお客様への報告、不具合個所の改善提案や施工を展開
• 社内・実地研修を定期的に行い、常にプロとして迅速で確かな対応を徹底

ライフサポート24のオンコール受け付けについて